Saya melihat perkembangan marketing makin marak akan membawa pada kemajuan yang cukup signifikan, namun stigma bahwa marketing identik dengan penjualan atau sales. Padahal jika dilihat lebih dalam lagi, penjualan merupakan salah satu poin dalam marketing.
Ambil salah satu contoh dari pak Tung Desem Waringin. Apa yang dilakukan beliau saat menyebarkan uang sebesar 100juta rupiah dari pesawat merupakan pola dari marketing itu sendiri. Penerapan nilai tambah dan pendekatan langsung pada masyarakat juga merupakan poin dari strategi penjualan. Nah kahn tambah bingung.
Begini, perbedaan antara marketing dengan salesship terletak pada saat proses untuk mengelola pasar. Salesship lebih menekankan pada bagaimana barang produksi dapat menjadi sesuatu hal yang dibutuhkan oleh konsumen. Sedangkan marketing merupakan perpaduan antara pemilihan konsumen yang tepat dan memilih bagaimana konsumen tertarik dengan barang produksi melalui proses pengemasan dan penempatan dari produk itu sendiri. Pemasaran atau marketing lebih menekankan pada konsistensi penjualan barang tersebut dan menjadikan pelanggan loyal terhadap perusahaan. Hitungan perencanaan marketing dapat dipecahkan atau dipenuhi dalam kurun waktu setahun bahkan lebih. Target yang dibuat berdasarkan analisa pasar mengenai umur produk bahkan lebih pada menjalin hubungan harmonis dengan pelanggan, bukan hanya melakukan mengenalkan produk tetapi juga pengenalan perusahaan itu sendiri.
Penjualan tidak lebih gampang dengan pemasaran. Pendekatan yang singkat dengan pelanggan menuntut untuk membungkus produk dengan kualitas yang tidak dapat dilihat dari mata pelanggan. Apa yang diperlukan pelanggan dan segala macam keluhannya, harus dapat diatasi oleh para pelaku penjualan. Hal ini lah yang mendorong para sales dekat dengan pelanggan. Long term relationship dapat diterjadi bila pelanggan nyaman dengan para penjual tersebut.
Dari sini, dapat ditarik bahwa marketing tidak hanya mengawinkan produk dengan pelanggan tetapi juga mendekatkan perusahaan pada pelanggan serta membina pelanggan dan memenuhi apa yang dibutuhkan. Penjualan juga tidak hanya memperkenalkan produk dan layanan, tetapi juga menempatkan produk tersebut dihati pelanggan melalui pendekatan humanis dan hubungan jangka panjang.
Semoga tidak ada lagi stigma bahwa marketing adalah salesship dan sebaliknya. Marketing adalah pokok dari penjualan dan penjualan merupakan salah atu kegiatan dalam pemasaran.
